Política de Privacidad y Protección de Datos
Nos comprometemos a salvaguardar tu privacidad y a transmitir confianza en cada proceso que realizamos.
Conoce nuestra política de privacidad
En Fenixvexus, valoramos la protección y confidencialidad de tus datos personales. Esta política describe cómo recogemos, usamos y protegemos la información que nos proporcionas al acceder a nuestros servicios, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente.
Al interactuar con nuestra web, consientes el tratamiento de tus datos bajo condiciones transparentes y seguras. Te informamos sobre tus derechos, el tipo de datos recogidos y cómo ejercer control sobre ellos en cualquier momento.
Qué datos personales recogemos
Recopilamos únicamente la información necesaria para proporcionar y mejorar nuestros servicios, siempre bajo consentimiento explícito, y evitando solicitar datos sensibles innecesarios.
Información proporcionada directamente
- • Nombre y apellidos al registrarte o contactar
- • Dirección de correo electrónico para comunicaciones
- • Teléfono de contacto si decides aportarlo
- • Información de inicio de sesión en tu cuenta
- • Respuestas a encuestas o formularios voluntarios
Información recogida automáticamente
- • Dirección IP y datos de conexión utilizados
- • Datos de navegación y páginas visitadas
- • Cookies para funcionalidad y análisis web
- • Dispositivo y sistema operativo utilizado
- • Idioma y preferencias del usuario registrado
Cómo utilizamos tus datos personales
Los datos se procesan con el único fin de mantener nuestros servicios operativos, mejorar la experiencia y garantizar la seguridad, sin compartir con terceros no autorizados.
- • Gestionar tu registro y acceso al portal
- • Responder consultas y facilitar soporte técnico
- • Personalizar contenidos y recomendaciones
- • Enviar comunicaciones informativas o de actualización
- • Realizar análisis estadísticos internos seguros
- • Prevenir fraudes y actividades no permitidas
- • Cumplir obligaciones legales y normativas
Nuestro compromiso: Protegemos la confidencialidad mediante protocolos seguros, restringiendo el acceso solo al personal autorizado y manteniendo tus datos bajo estrictos controles internos.
Con quién compartimos los datos
Tus datos no son compartidos con terceros salvo obligación legal o consentimiento explícito para servicios específicos.
Proveedores de servicios externos
Colaboramos únicamente con proveedores que garantizan el cumplimiento de normativas de seguridad y privacidad exigidas por la ley española y europea.
Cumplimiento de obligaciones legales
En determinados casos, la ley obliga a compartir datos con autoridades competentes previa justificación.
Estadísticas anónimas agregadas
Realizamos reportes anónimos para mejorar nuestros servicios sin identificar a los usuarios.
Tus derechos sobre los datos
Puedes acceder, modificar, eliminar o restringir el uso de tus datos personales de forma sencilla y transparente conforme a tu voluntad y la normativa vigente.
- • Acceso directo a la información almacenada
- • Solicitar corrección de datos inexactos
- • Eliminar tus datos bajo petición expresa
- • Solicitar portabilidad a otro proveedor
- • Oponerte a ciertos tratamientos concretos
- • Restringir temporalmente el uso bajo solicitud
Puedes ejercer tus derechos escribiendo a nuestro correo electrónico. Responderemos a la mayor brevedad posible y gestionaremos tu petición de forma segura.
Seguridad de la información personal
Implementamos herramientas tecnológicas y organizativas destinadas a proteger contra el acceso o manipulación no autorizada de datos personales.
Medidas técnicas de seguridad
- • Cifrado de la información almacenada
- • Servidores protegidos con acceso restringido
- • Actualización continua de sistemas de protección
- • Verificación periódica de vulnerabilidades
Medidas organizativas internas
- • Formación continua sobre privacidad y seguridad
- • Políticas internas de acceso restringido
- • Auditorías de cumplimiento regulares
- • Procedimientos de respuesta a incidentes
Plazos de conservación de datos
Guardamos tus datos solo durante el tiempo necesario y legal para cumplir la finalidad por la que se recogieron, eliminándolos posteriormente de forma segura.
- • Datos básicos del registro de cuenta
- • Preferencias y ajustes personalizados
- • Historial de comunicaciones y soporte
- • Información limitada según productos
- • Consentimientos para comunicaciones futuras
Tras expirar el plazo, eliminamos la información conforme a la normativa vigente.
Transferencia internacional de datos
Solo transferimos información fuera del Espacio Económico Europeo si se garantiza el mismo nivel de protección y consentimiento previo.
- • Cláusulas contractuales tipo europeas
- • Certificaciones de privacidad reconocidas
- • Consentimiento expreso del usuario
- • Salvaguardas técnicas y legales adicionales
Uso de cookies y preferencias digitales
Usamos cookies exclusivamente para mejorar tu experiencia y analizar el uso de nuestros servicios, nunca para fines comerciales no consentidos.
Tipos de cookies utilizadas
- • Cookies necesarias para funcionamiento básico
- • Cookies para rendimiento de navegación
- • Cookies para preferencias del usuario
- • Cookies funcionales complementarias
Puedes modificar las preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración del navegador.
Cambios en la política de privacidad
Actualizamos periódicamente nuestra política para reflejar avances legislativos o tecnológicos relevantes.
- • Anuncio visible en la web principal
- • Correo electrónico informativo al usuario
- • Actualización en sección de noticias
- • Modificación en fecha de última revisión
Consulta siempre la versión vigente antes de utilizar nuestros servicios.
Cómo contactar con nosotros
Si tienes dudas sobre la protección de datos, puedes comunicarte a través de los siguientes medios oficiales.
Fenixvexus
C/ Ave María 3, L'Eliana, 46183 L'Eliana (Valencia) Spain
Teléfono: +34 900125057
Correo: content@fenixvexus.com
Última actualización: 15 diciembre 2025
Vigente desde: 20 diciembre 2025